Dôvera sa formuje rýchlejšie, ako si väčšina z nás uvedomuje. Výskum Willis a Todorova odhalil, že úsudky o dôveryhodnosti patria medzi úplne prvé dojmy, ktoré si ľudia robia. Výrazy tváre, tón či slová zodpovedajú reči tela. Vrúcny úsmev môže výrazne pomôcť, zatiaľ čo vyhýbanie sa očnému kontaktu alebo dávanie nekonzistentných signálov môže vzbudiť podozrenie, aj keď nevedome.
Neznamená to, že sa musíte nejakým spôsobom vnucovať, no autentickosť a jasný prejav v prvých chvíľach môžu ľuďom pomôcť, aby sa s vami okamžite cítili dobre.
3. Spoločenské postavenie
Tipnite si, ako rýchlo ľudia odhadnú, kam spoločensky „zapadáte“? Odpoveď znie: takmer okamžite. Oblečenie, úprava zovňajšku, držanie tela a dokonca aj slovná zásoba zohrávajú úlohu v tom, ako vás ľudia umiestnia v neviditeľnej hierarchii, v ktorej sa všetci pohybujeme. Bohužiaľ, ide o unáhlené úsudky na základe obmedzených informácií.
Štúdie ukazujú, že pozorovatelia dokážu presne odhadnúť aspekty socioekonomického postavenia v priebehu niekoľkých sekúnd len pohľadom na výrazy tváre a štýl obliekania. Nemusíte nosiť značky, aby ste zapôsobili. Čo si ľudia skutočne všimnú, je to, či vyzeráte upravene. Čistý pár topánok alebo dobre zvolený doplnok často signalizujú okrem vášho bankového účtu taktiež sebaúctu.
4. Otvorenosť
Reč tela hovorí za všetko, dokonca viac ako slová. Prekrížené ruky alebo žiadny očný kontakt môžu signalizovať nezáujem alebo defenzívnosť. Na druhej strane, uvoľnenie rúk a prejavovanie pozornosti vás môžu urobiť prístupnejšími. Väčšina ľudí tieto signály vedome neanalyzuje – jednoducho ich vycíti. Ak chcete pôsobiť otvorene, malé úpravy v postoji môžu spôsobiť obrovský rozdiel.
5. Vrúcnosť
Ľudia rýchlo zhodnotia, či ste prívetiví alebo odmeraní. Úsmev, prikyvovanie pri rozprávaní a kopírovanie tónu alebo tempa hovorenej osoby signalizujú priateľskosť. A vrúcnosť je často rovnako dôležitá, pokiaľ ide o budovanie silného prvého dojmu.
Profesorka Harvard Business School Amy Cuddyová o tom obšírne písala a poznamenala, že ľudia pri prvom stretnutí posudzujú predovšetkým dve veci: vrúcnosť a kompetenciu. Ak prejavíte obe, je pravdepodobnejšie, že vám budú dôverovať a budú si vás vážiť.
Nahlásiť chybu v článku