Ak patríte medzi ľudí, ktorí si práve v týchto dňoch plánujú letnú dovolenku, buďte pri výbere predajcu zájazdov mimoriadne opatrní. Slovenská obchodná inšpekcia upozorňuje na podozrivý web suntours.sk, pri ktorom existujú vážne pochybnosti o jeho dôveryhodnosti.
Spotrebiteľom odporúča, aby si cez túto stránku zájazdy nekupovali. Ako informovala Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) na svojom webe, k varovaniu pristúpila po upozornení od Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr, ktorú kontaktovali viacerí nespokojní spotrebitelia. Obsah stránky podľa inšpekcie nápadne pripomína prípady podvodného predaja zájazdov z minulosti.
Web neuvádza jasného prevádzkovateľa
Na stránke suntours.sk sa uvádza, že ide o sprostredkovateľa zájazdov od známych cestovných kancelárií. Nie je však zrejmé, kto stránku prevádzkuje, ani ktorá konkrétna spoločnosť zájazdy skutočne zabezpečuje. V zmluve sa dokonca spomínajú tri rôzne firmy bez bližšieho vysvetlenia, čo môže byť pre spotrebiteľa mätúce a rizikové.
Firma Suntours Slovakia, ktorá je uvedená ako slovenský kontakt, nie je zapísaná v obchodnom ani v živnostenskom registri a na uvedenej adrese v Košiciach reálne nesídli. Ďalšie menované spoločnosti, nemecká Suntours GmbH a česká Sun Tours Prague, síce existujú, ale nevykonávajú činnosť cestovnej kancelárie a nijako nesúvisia so slovenskou entitou.
Chýba poistenie aj základné zákonné informácie
Stránka neuvádza, kto konkrétne nesie zodpovednosť za zájazd, pri jednotlivých ponukách chýbajú informácie o organizátorovi aj o sprostredkovateľovi. Rovnako chýbajú údaje o poistení pre prípad úpadku, ktoré je zo zákona povinné.
Vo všeobecných podmienkach je dokonca odkaz na neplatný právny predpis, čo len umocňuje dojem neprofesionálneho a rizikového prostredia. Podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu musí každý predajca poskytovať spotrebiteľom jasné a overiteľné informácie. V prípade stránky suntours.sk tomu tak, podľa SOI, jednoznačne nie je.
Nenaleťte lákavej cene
Letná dovolenka je čas oddychu, na ktorý sa väčšina z nás teší celý rok. Aj preto je dôležité nenechať sa zlákať len nízkou cenou alebo atraktívnym obrázkom. Skôr než si zájazd objednáte, overte si, kto ho skutočne organizuje, či má daný predajca platné oprávnenie na poskytovanie cestovných služieb a či je krytý poistením pre prípad úpadku. SOI dôrazne odporúča, aby ste zájazdy cez stránku suntours.sk nenakupovali.
Ľudia sú už opatrní
Upozornenie Slovenskej obchodnej inšpekcie neprišlo len tak. Na pochybný charakter stránky suntours.sk upozorňujú aj samotní cestovatelia. V diskusii na facebooku, konkrétne v skupine Podvodníci a Špekulanti, sa viacerí členovia podelili o vlastné skúsenosti.
„Našla som u nich extra lacný zájazd do Dominiky, ale cena sa mi nezdala,“ napísala jedna z cestovateliek. Ďalší člen priznal, že ho lákala výhodná ponuka, no včas spozornel: „Tiež ma namotávali na lukratívnu cenu a odpovede, ale nechcem prísť o svoje peniaze, tak som objednávku radšej zrušil.“
V diskusii sa objavil aj priamejší komentár: „Práve som dostal info, že ide o podvod. Odporúčam neplatiť.“ Tieto reakcie ukazujú, že hoci stránka pôsobí dôveryhodne, viacerým ľuďom niečo nesedelo už na prvý pohľad.
Nahlásiť chybu v článku