Poľský koncern Orlen začal v Česku testovať prvý samoobslužný obchod pri čerpacej stanici, v ktorom zákazníkom pomáha digitálny asistent. Nový koncept spustili v obci Panenský Týnec, približne 50 kilometrov od Prahy. Informuje o tom varšavský spravodajca TASR podľa správy spoločnosti Orlen.
Obchod funguje nepretržite a umožňuje tankovanie aj nákupy bez personálu. Využíva kamerový systém a automatizované technológie, ktoré majú zrýchliť obsluhu a znížiť prevádzkové náklady. Projekt vznikol v spolupráci s obchodnou sieťou COOP.
Zákazníkom pomôže Míša
Novinkou je digitálny asistent menom Míša, ktorý radí zákazníkom pri hľadaní tovaru, informuje o akciách a pomáha pri orientácii v predajni. Systém reaguje na hlasové povely aj dotykové voľby a vyvinula ho česká technologická spoločnosť Next mind.
View this post on Instagram
Člen predstavenstva Orlenu Marek Balawejder označil projekt za súčasť stratégie rozširovania nepalivových služieb. „Inovatívne koncepty, ako je samoobslužný obchod v Česku, reagujú na očakávania zákazníkov, ktorí chcú nakupovať rýchlo a pohodlne, a zároveň zvyšujú dostupnosť služieb v menších mestách,“ uviedol.
Poľská skupina Orlen pôsobí okrem Česka aj na Slovensku, v Nemecku, Litve, Maďarsku a Rakúsku. Prevádzkuje vyše 3500 čerpacích staníc a pripravuje aj rozvoj jadrovej energetiky založenej na malých modulárnych reaktoroch.
Nahlásiť chybu v článku