ŠŠI podotkla, že nárast sťažností priamo potvrdzuje systémové nedostatky, tým sa ale podľa nej dá správnym prístupom predchádzať. Pri minimalizácii oficiálnych sťažností vníma ako kľúčovú proaktívnu a transparentnú komunikáciu, ktorá dokáže vyriešiť podnety predtým, než eskalujú do formálneho sporu.
Školskí inšpektori odporúčajú viacero opatrení pre stabilizáciu školského prostredia a zníženie počtu oficiálnych podaní.
Sú medzi nimi jasné a otvorené pravidlá, teda jednoznačné a objektívne definované kritériá pre hodnotenie žiakov, o ktorých rodičia vopred vedia. Taktiež odporúčajú aktívne zapájanie rodičov do života školy a vytváranie bezpečného priestoru pre diskusiu o problémoch. Medzi odporúčaniami je tiež dôraz na záujem dieťaťa aj profesionalita v postupoch.
„Budovanie vzájomného rešpektu a včasné riešenie konfliktov na úrovni školy sú najúčinnejším nástrojom na stabilizáciu školského prostredia a ochranu práv všetkých aktérov vzdelávania,“ uzatvára školská inšpekcia.
Nahlásiť chybu v článku