V Zbierke zákonov bola 23. novembra publikovaná vyhláška pod číslom 440/2023, ktorá prináša výrazné zmeny pre mobilných operátorov, informuje Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb na svojom webe.
správy od nás budete mať ako prví.
Dve upozornenia
Podľa vyhlášky budú musieť operátori poskytujúci internet alebo komunikačné služby upozorniť zákazníka na skutočnosť, že jeho spotreba minút, dát a pod. sa blíži resp. dosiahla stanovený objem. Niektorí z nich to síce robia už teraz, no doposiaľ to nebolo povinné.
„Prvé upozornenie obdrží zákazník pri dosiahnutí úrovne 80 % celkového objemu služby (minút, dát a pod.) a druhé upozornenie pri úplnom vyčerpaní objemu služby. Operátor bezplatne upozorní zákazníka na úroveň čerpania spotreby služby, napríklad zaslaním SMS, push notifikáciou alebo elektronickou poštou,“ informuje úrad.
Nahlásiť chybu v článku