Slovenská sporiteľňa sa dnes potýka s výraznými technickými problémami. Ako svojich zákazníkov informovala samotná banka, výpadok postihol mobilnú aplikáciu George, ktorá momentálne nefunguje.
Používatelia Slovenskej sporiteľne dnes zostali zaskočení. Mobilná aplikácia George, ktorú denne využívajú desaťtisíce ľudí, náhle prestala fungovať. Výpadok sa objavil aj u nás v redakcii, keď sa našim kolegom nepodarilo do aplikácie prihlásiť. Po otvorení sa používateľom zobrazuje oznam: „Aj George potrebuje pauzu. George je momentálne nedostupný. Intenzívne pracujeme na jeho obnovení. Ospravedlňujeme sa za prípadné komplikácie a ďakujeme za pochopenie.“
Komplikácie môžu nastať aj pri platení kartou
Podľa vyjadrenia banky nejde o internú chybu. Príčinou výpadku je externá strana, pričom odborníci už intenzívne pracujú na odstránení poruchy. Kedy presne sa podarí aplikáciu obnoviť, zatiaľ nie je známe.
Nejde len o aplikáciu. Slovenská sporiteľňa upozornila, že dočasné problémy môžu ovplyvniť aj bežné platby kartou. Mnohí zákazníci tak môžu naraziť na nepríjemnosti napríklad pri nákupe v obchode. Banka však ubezpečuje, že ak platba neprebehne, peniaze z účtu neodídu.
„Ak sa niekomu nepodarí zaplatiť kartou, peniaze za nákup z účtu nestiahneme. Prípadnú rezerváciu platby zrušíme čo najskôr,“ uviedla Slovenská sporiteľňa.
Ako si poradiť, kým sa George opäť nerozbehne?
Hoci mobilná aplikácia je momentálne mimo prevádzky, klienti majú stále možnosť spravovať svoje financie. Banka odporúča využiť webovú verziu internetbankingu, ktorá funguje bez problémov. Slovenská sporiteľňa sa zároveň ospravedlnila za komplikácie a požiadala používateľov o trpezlivosť, kým sa služby opäť neobnovia.
Nahlásiť chybu v článku