Ryanair musel zrušiť poplatky, rozhodol o tom súd: Otvorilo to cestu k žiadostiam o kompenzáciu

Na nízkonákladové letecké spoločnosti sa z času na čas zvalí kritika, no faktom zostáva, že vďaka nim môžeme cestovať za pár eur prakticky kamkoľvek sa nám zráči. A jednoducho tejto cene zodpovedajú aj pridané služby, v ktorých síce majú klasické letecké spoločnosti navrch, no ruku na srdce, cestovať spoločnosťami Ryanair či Wizz Air, ktoré patria medzi obľúbené nízkonákladovky Slovákov, nie je vôbec zlé. Práve naopak.

Teraz sa však práve na Ryanair spustila vlna kritiky za poplatky, ktoré si letecká spoločnosť účtovala.

Rakúsky najvyšší súd rozhodol, že viac než desať poplatkov, ktoré si účtuje nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair, je protizákonných, čím otvoril cestu k nárokom na vrátenie peňazí, uviedlo v pondelok rakúske združenie spotrebiteľov. TASR o tom píše podľa správy agentúry AFP.

Príplatok za dieťa 25 eur

V rozhodnutí súdu sa ďalej uvádza, že „dodatočné poplatky, musia byť prezentované transparentným spôsobom“, uviedla advokátska skupina VKI, ktorá podala žalobu v mene rakúskeho ministerstva sociálnych vecí.

Rozsudok sa týkal napríklad poplatku za check-in na letisku vo výške 55 eur, príplatku za malé dieťa vo výške 25 eur alebo poplatku za vystavenie palubného lístka vo výške 15 eur. Podľa VKI v mnohých prípadoch tieto príplatky spolu presiahli cenu samotnej letenky.

Skupina dodala, že írsky dopravca si tieto poplatky účtoval aj vtedy, keď cestujúci neboli zodpovední za ich vznik.

„Spotrebitelia, ktorí zaplatili tieto poplatky na základe týchto ustanovení, môžu teraz žiadať o vrátenie peňazí,“ uviedla VKI vo svojom vyhlásení.

„Každý, kto si rezervuje let, musí vedieť, koľko to skutočne stojí,“ uviedla v stanovisku štátna tajomníčka zodpovedná za ochranu spotrebiteľov Ulrike Koenigsberger-Ludwigová. Spoločnosť Ryanair bezprostredne nereagovala na žiadosť agentúry AFP o vyjadrenie.

Minulý týždeň spoločnosť Ryanair oznámila, že zruší poplatok účtovaný rodičom, ktorí chcú v lietadle sedieť vedľa svojho dieťaťa po tom, čo britské regulačné orgány začali v tejto veci vyšetrovanie.

Ryanair sa bránil

Nízkonákladovka s týmito obvineniami nesúhlasila a bola odhodlaná ich vyvrátiť. Vysvetlila, že neúčtuje poplatok deťom, ktoré sedia vedľa rodičov alebo pri sprevádzajúcej osobe, ale rodičia a tieto sprevádzajúce osoby musia uhradiť rezervačný poplatok, aby mohli sedieť pri nich.

Dieťa od 2 do 11 rokov musí v lietadlách Ryanairu sedieť s dospelou osobou, no aby sa tak stalo, dospelá osoba si musí zakúpiť miesto. Ak ľudia necestujú s deťmi v tomto vekovom rozpätí, nemusia platiť nič. V praxi to znamená, že ak rodičia cestujú napríklad s dvoma deťmi na dovolenku, za cestu tam aj späť si priplatia niekoľko desiatok eur, čo ich peňaženky pocítia.

Letecká spoločnosť Ryanair bola presvedčená, že všetko robí v rámci pravidiel a na svojom konaní nevidí žiadne pochybenie.

Pozri aj:

Ryanair láme rekordy: Spoločnosť sa pochválila obrovským ziskom, nezastavila ju ani obrovská pokuta