Spotrebiteľské správanie a preferencie sa v poslednom období dynamicky menia. Moderný zákazník od obchodných reťazcov očakáva efektivitu, praktickosť, komplexnosť, ale aj pohodlný a rýchly nákup. Viaceré popredné reťazce preto v uplynulých mesiacoch pristúpili k zmenám, ktoré by spomínané trendy mali reflektovať. Aktuálne hlási novinky v predajniach aj Billa.
správy od nás budete mať ako prví.
Ako spoločnosť informovala na sociálnej sieti Linkedin a v tlačovej správe, zmeny sa v úvode dotknú vybraných pobočiek, no následne sa rozšíria naprieč celým Slovenskom. Billa si od novinky sľubuje viac tovaru, prehľadnejšie rozmiestnenie a menej práce pri dokladaní.
Nové usporiadanie a viac priestoru
Novinky by tak mali potešiť zákazníkov, ale aj pracovníkov jednotlivých predajní. Čo sa týka konkrétnych zmien, tie by sa mali prejaviť napríklad v novom usporiadaní uličiek. Cieľom je, aby sa ľudia v predajni ľahšie zorientovali a trasu si vybrali podľa seba. Billa avizuje, že často nakupované položky dostanú viac priestoru, čím sa docieli menšia potreba ich opakovaného dokladania do regálov a zároveň aj lepšia dostupnosť pre zákazníkov.
Vo vybraných predajniach budú implementované nové trojúrovňové regály na ovocie a zeleninu a štvorúrovňové regály na pečivo. Vo vybraných predajniach pribudnú modulárne mäsové pulty, v ktorých bude ľahko možné meniť ponuku, ako aj spôsob predaja.
„Aj dve predajne v rovnakom meste môžu mať odlišné potreby. Na sídlisku ľudia nakupujú inak ako v centre mesta. Preto vyhodnocujeme predaj a miestny dopyt a podľa toho upravujeme ponuku aj priestor, ktorý jednotlivé kategórie dostávajú. Chceme, aby zákazníci a zákazníčky našli vo svojej predajni viac z toho, čo skutočne potrebujú,“ uvádza Filip Pekarík, formát manažér Billa Slovensko.
V rámci popisovaných zmien pristúpi Billa aj k presunutiu balených nápojov čo najbližšie k zásobovaciemu vstupu do zázemia. Tým by mal reťazec pomôcť vlastným zamestnancom pri dokladaní ťažšieho tovaru.
„Zákazníci a zákazníčky chcú ľahko nájsť svoje obľúbené výrobky a naše kolegyne a kolegovia zase potrebujú, aby ich dokladanie bolo čo najjednoduchšie. To sme sa snažili skĺbiť a priestor zmeniť tak, aby boli nakupovanie a práca v predajni ešte príjemnejšie,” dodáva Pekarík.
Zmeny robia aj ďalšie reťazce
Ešte počas augusta sme vás informovali, že s novým modelom predajní prichádza aj diskontný Lidl. Nemecký reťazec vtedy predstavil prvú vynovenú pobočku v Bratislave. Jej koncept sa vyznačuje novým zariadením, intuitívnym usporiadaním sortimentu a takpovediac čistejším a svetlejším dizajnom.
Cieľom je priniesť návštevníkom obchodu lepšiu orientáciu a vyšší komfort pri nakupovaní. Výrazným prvkom je napríklad nové LED osvetlenie, vyššie regály či zmenená ulička s kozmetikou a drogériou.
V modernejšom koncepte zákazníci nájdu tiež šesť jasne štruktúrovaných nepotravinových tematických svetov, vďaka čomu ľahšie nájdu svoje obľúbené produkty. Ide o oblasti: kuchyňa a domácnosť, dielňa a záhrada, šport a voľný čas, bývanie a zariaďovanie, móda a doplnky a bábätká a deti.
“Naším cieľom je zvýšiť komfort nakupovania a prinášať zákazníkom čo najlepší možný zážitok,” uviedla vtedy pre interez na margo zmien Adriana Maštalircová zo spoločnosti Lidl.
Ak vám tento článok niečo dal, odmeňte ho. Nie lajkom, ale podporou. Pridajte sa k interez PREMIUM a získajte:
- 📰 Články bez reklám na interez, Odzadu, EMEFKA, Startitup, Fontech
- 📚 Neobmedzený prístup k viac ako 75 000 článkom
- 🎁 Prístup k exkluzívnym benefitom
Nahlásiť chybu v článku