Ak by však pre závažnosť situácie cestujúcemu predsa len lietadlo odletelo, RegioJet sa rozhodol, že im z vlastných nákladov zaplatí celú prepadnutú letenku vrátane letiskových poplatkov, príp. rozdiel a poplatky spojené s prerezerváciou letenky na iný termín.
Služba Záruka odletu sa dá dokúpiť ako doplnková služba v rezervačnom systéme RegioJetu pri kúpe vlakového alebo autobusového lístka na letisko do 24 hodín pred odchodom. Cena služby je € 4,- a platí na všetky spoje RegioJetu, na spoje partnerských dopravcov a v autobusoch Airport Express na pražské Letisko Václava Havla, ak je celá trasa zakúpená na jeden lístok RegioJetu.
Túto službu je možné využiť pri ceste na letiská vo Viedni, Prahe, Budapešti, Drážďanoch, Frankfurte, Berlíne, Krakove, Mníchove a Kolíne.
Cestujúci musia dodržať minimálnu časovú rezervu medzi časom pravidelného príchodu spoja RegioJetu a časom odletu spoja uvedeného na letenke. Pri odletoch v rámci schengenského priestoru ide o 2,5 hodiny a mimo schengenský priestor 3,5 hodiny.

Cieľom RegioJetu je zabezpečiť to, aby sa zákazník nemusel pri ceste na letisko obávať toho, že mu napríklad kvôli zápcham, nehode či inej mimoriadnosti uletí lietadlo a letenka mu prepadne. Zákazníckej starostlivosti venuje RegioJet v prípade meškania obecne veľkú pozornosť.
Okrem novinky Záruka odletu cestujúcim od minulého roka automaticky finančne kompenzuje výraznejšie meškanie expresného vlaku či autobusu, a to bez ohľadu na to, či meškanie vzniklo vinou dopravcu. Pri veľmi vysokom meškaní vracia dopravca celé cestovné.
Pozri aj: Veľký prehľad: Do Chorvátska sa tento rok dostanete pohodlne aj vlakom či autobusom. Takéto sú ceny
Ladislav otvoril unikátne kino, aké inde na Slovensku nenájdete: Ľudia odchádzajú nadšení, na vstupnom ušetria
Záhada rumunského národného pokladu: Zo strachu pred Nemcami ho poslali ukryť do Ruska. Dodnes ho nemajú naspäť
Mačetou ju udreli do hlavy, na zemi bola zbraň. Dian Fossey milovala gorily a položila za ne život, jej smrť je záhadou
Ricardo sa prisťahoval na Slovensko: Keď som sem prišiel, prenájmy v Bratislave stáli 600 eur, životné náklady stúpajú
Videli sme najkrajšie vianočné trhy u nás: Cítili sme sa ako v rozprávke, viadukt sa rozsvietil prvýkrát za 90 rokov
Matúš chodí všade pešo: V tejto európskej krajine sme sa báli. Chodník na Novom Zélande začína dezinfekčnou stanicou
Budú počas vianočných sviatkov otvorené obchody? Reťazce hlásia zmeny, pozrite sa, ako to bude po novom
Stavať ho začali ešte za Mečiara: Pri tuneli Višňové sa vystriedalo 12 ministrov, skoro po 30 rokoch ho otvárajú
Zažili sme unikát, aký inde na Slovensku nenájdete: V decembri sme sa ocitli v srdci džungle, zaplatíte 8 eur









Nahlásiť chybu v článku