Známy reťazec mal zavádzať zákazníkov falošnými zľavami. Po novom je bližšie aj Slovákom

Lululemon, ktorý tento rok otvoril prvú predajňu v Poľsku, čelí v USA žalobe. Zákazníčka tvrdí, že športová značka pri niektorých produktoch používala prečiarknuté ceny, ktoré mali vytvárať dojem oveľa väčšej zľavy, než aká v skutočnosti bola.

Kanadská značka športového oblečenia Lululemon sa dostala do právnych problémov pre spôsob, akým na svojom e-shope prezentovala akciové ceny. Zákazníčka z Kalifornie podala žalobu na spoločnosť na súde v Los Angeles. Tvrdí v nej, že Lululemon používal takzvané „fantómové zľavy“, teda zľavy, ktoré mali pôsobiť výhodnejšie, než v skutočnosti boli. Informoval o tom portál Wiadomosci Handlove.

Cena z minulého roku

Ako uvádza žaloba, Cody si v apríli 2026 kúpila legíny Wunder Train High-Rise v modrej farbe Steel Blue. Na internetovej stránke ich videla za 59 dolárov, pričom vedľa tejto sumy bola prečiarknutá cena 98 dolárov. Zákazník tak mohol nadobudnúť dojem, že ušetrí 39 dolárov.

Podľa tvrdení v žalobe však problém spočíva v tom, že tento konkrétny produkt sa podľa zákazníčky za 98 dolárov na stránke Lululemon nepredával už od októbra 2025. Práve preto Cody tvrdí, že prečiarknutá cena mohla vytvárať umelý dojem výraznej zľavy. Podľa žaloby tak zákazník vidí nižšiu cenu a zároveň vysokú pôvodnú cenu, ktorá má navodiť pocit, že ide o mimoriadne výhodnú ponuku.

Lululemon len nedávno vstúpil do nášho regiónu

Spoločnosť výrazne rozširuje svoje pôsobenie v Európe. 13. marca 2026 otvorila Lululemon svoj prvý obchod v Poľsku vo varšavskom nákupnom centre Westfield Arkadia. Išlo zároveň o stý obchod značky v regióne EMEA. Predajňa má približne 325 štvorcových metrov a ponúka dámsku aj pánsku kolekciu športového oblečenia, obuvi a doplnkov.

Lululemon sa špecializuje najmä na oblečenie určené na jogu, beh, tréning a ďalšie športové aktivity. Značka pritom v Európe pokračuje v expanzii. Tento rok vstúpila aj na ďalšie trhy vrátane Maďarska, Grécka a Rumunska.

Podobný problém rieši aj Európska únia

Takzvané „fantómové zľavy“ pritom nie sú problémom iba v Spojených štátoch. Ich používanie sa čoraz viac rieši aj v Európskej únii. Od roku 2022 platí pravidlo, podľa ktorého musí obchodník pri oznámení o znížení ceny uviesť aj najnižšiu cenu, za ktorú výrobok predával počas predchádzajúcich 30 dní.

Cieľom je zabrániť situáciám, keď predajca cenu krátko pred akciou zvýši a následne ju zníži späť. Zákazník tak môže mať pocit, že nakupuje výrazne lacnejšie, hoci v skutočnosti sa cena oproti bežnej úrovni takmer nezmenila. Pravidlo sa dostalo aj pred Súdny dvor EÚ. Ten v septembri 2024 rozhodoval v prípade nemeckého reťazca Aldi Süd, ktorý propagoval zľavy na banány a ananásy.

Pri banánoch napríklad uvádzal pokles ceny z 1,69 eura na 1,29 eura za kilogram. Súd potvrdil, že pri prezentovaní zľavy sa musí vychádzať z najnižšej ceny platnej počas predchádzajúcich 30 dní, a nie iba z ceny tesne pred začiatkom akcie. Podobné prípady riešili aj vnútroštátne úrady.

Holandský dozorný orgán ACM v roku 2023 udelil piatim internetovým obchodom pokuty v celkovej výške 621 000 eur za zavádzajúce uvádzanie pôvodných cien. Medzi sankcionovanými boli aj módne značky G-Star a Tommy Hilfiger. Podľa úradu zákazníci pri niektorých výrobkoch dostávali dojem výraznejšej zľavy, než aká bola v skutočnosti.

Rovnaký princíp platí aj na Slovensku. Od 1. júla 2024 musí obchodník pri každom oznámení o znížení ceny uviesť najnižšiu cenu výrobku za predchádzajúcich 30 dní. Za porušenie pravidiel môže dostať pokutu až do 1 % obratu, pri opakovanom porušení až do 2 %, pričom maximálna výška sankcie je 200 000 eur.

Pozri aj:

Väčšina ľudí sa o svoj matrac stará nesprávne, zabúda na dôležitú vec: Experti radia, ako…