Viac ako 10 000 európskych hotelov podáva hromadnú žalobu proti platforme Booking.com so sídlom v Amsterdame a žiada o kompenzácie za straty spôsobené používaním klauzúl o „najlepšej cene“. Na pondelňajšiu správu tlačovej agentúry Belga upozornil bruselský spravodajca TASR.
Tieto klauzuly zakazovali hotelom ponúkať izby za nižšiu cenu na ich vlastnej webovej stránke. Išlo o zásadu, ktorá mala zabrániť zákazníkom v rezervácii priamo na webovej stránke hotela po tom, čo rezerváciu našli najskôr na platforme Booking.com.
Súdny dvor EÚ rozhodol, že klauzula bola nezákonná
Hotely sa odvolávajú na rozhodnutie Súdneho dvora Európskej únie z 19. septembra 2024, ktoré vyhlásilo klauzulu o najlepšej cene za nezákonnú. Súdna inštancia EÚ vlani rozhodla, že platformy ako Booking.com môžu fungovať aj bez takýchto pravidiel.
Stránka Booking.com uvedené klauzuly pre hotely v Európe odstránila po prijatí zákona EÚ o digitálnych trhoch z roku 2024. „Európski hotelieri už dlho trpia nespravodlivými podmienkami a nadmernými nákladmi. Teraz je čas zjednotiť sa a požadovať nápravu,“ vyhlásil v tejto súvislosti predseda združenia hotelového priemyslu Hotrec Alexandros Vassilikos.
Cieľom hromadnej žaloby, ktorú podporuje viac ako 30 národných hotelových združení, je získať náhradu škôd spôsobených v rokoch 2004 až 2024. Žalobou sa bude zaoberať holandský súd a koordinovať ju bude Nadácia Hotel Claims Alliance.
Slovák nám popísal, ako takmer prišiel o peniaze. Ak sa chystáte cestovať, vieme, na čo si dať pozor
Nahlásiť chybu v článku