Najväčšie obchodné centrum v meste spoplatnilo toalety. Ľudia hovoria o hanbe, iní rozhodnutie vítajú

Toalety patria medzi služby, ktoré návštevníci od nákupných centier bežne očakávajú. Ich prevádzka však niečo stojí. Treba ich pravidelne čistiť, dopĺňať hygienické potreby a riešiť prípadné poškodenia. Práve náklady na údržbu alebo problémy s niektorými návštevníkmi sú dôvodmi, pre ktoré už viaceré slovenské obchodné centrá pristúpili k spoplatneniu. Nie všetci zákazníci však takúto zmenu vítajú.

Toalety ľudia využívajú počas nakupovania, návštevy reštaurácií či kina a poplatok preto môže pôsobiť ako ďalší náklad spojený s návštevou centra. Nitrianske OC Mlyny pristúpili k spoplatneniu, návštevníci však nie sú zo zmeny nadšení.

Za použitie toaliet sa účtuje poplatok 50 centov. Pri našej návšteve centra stálo pred turniketami 6 ľudí a videli sme prekvapené tváre ako aj nahnevané šomranie. O vyjadrenie sme požiadali aj samotné obchodné centrum, na naše otázky však do vydania článku neodpovedalo.

Obchodníci majú rozdielne názory

Podobný systém už funguje aj v ďalších slovenských mestách a Mlyny nie sú prvým nákupným centrom na Slovensku, ktoré sa rozhodlo pre takýto krok. Ako sme informovali, OC Galéria Martin zaviedlo platené toalety ešte v roku 2023. Neskôr sa k tomuto riešeniu pridali aj OC Forum Poprad a OC Novum v Prešove.

V Martine centrum zmenu vysvetľovalo aj problémami s ľuďmi, ktorí sa podľa jeho vedenia zdržiavali v priestoroch centra, žobrali, spali alebo požívali alkohol. V Prešove zaviedli poplatok začiatkom roka 2026. Nie všetky nákupné centrá však idú rovnakou cestou.

Nitrianske OC Centro ešte v marci uvádzalo, že o spoplatnení toaliet neuvažuje. Podobne sa k tejto možnosti v tom čase stavala aj košická Optima, hoci priznala problémy spojené s prevádzkou a údržbou hygienických zariadení. O spoplatnení sa diskutovalo aj v Bratislave. OC Central túto možnosť zvažovalo najmä v súvislosti s nákladmi na údržbu a so snahou udržať čistotu a štandard toaliet.

„Téma spoplatňovania toaliet nie je z nášho pohľadu jednoznačná. Zastávame názor, že v 21. storočí by mali byť toalety dostupné bez obmedzení. Žiaľ, prax ukazuje, že ich užívanie nie je vždy v súlade s našou predstavou. Zabezpečiť ich chod k všeobecnej spokojnosti napriek enormnému úsiliu je nemožné,“ uviedla v minulosti pre interez Zuzana Desiatniková z marketingového oddelenia košického OC Optima.

„Prevádzka sanitárnych zariadení v nákupných centrách je čoraz náročnejšia z pohľadu nákladov aj údržby, pričom skúsenosti zo zahraničia ukazujú, že vhodne nastavený režim môže prispieť k vyššiemu štandardu čistoty a celkového používateľského komfortu,“ uviedol pre interez Stanislav Polak z bratislavského OC Central.

Reakcie Nitranov sú rozdielne

Rozhodnutie Mlynov vyvolalo v nitrianskej skupine na sociálnej sieti pomerne živú diskusiu. Časť ľudí poplatok odmieta najmä preto, že v centre už míňajú peniaze za nákupy, reštaurácie či kaviarne. „Človek tam ide nakúpiť, nechá tam peniaze, a keď medzitým potrebuje ísť na toaletu, ešte si má zaplatiť?“ reagoval jeden z diskutujúcich.

Podobný názor mali aj ďalší. Viacerí upozorňovali na situáciu v gastroprevádzkach. Ak človek sedí v kaviarni alebo reštaurácii, objedná si jedlo či nápoj a následne potrebuje použiť toaletu, podľa nich nedáva veľký zmysel platiť ešte aj za WC.

Iní návštevníci však spoplatnenie obhajujú. Podľa nich môže byť prijateľné, ak sa vďaka nemu podarí udržať toalety v lepšom stave. „Za mňa je to úplne v poriadku, pokiaľ budú záchody čisté,“ napísala jedna z diskutujúcich. Ďalší podobný názor podmienil tým, že ak už majú ľudia platiť, očakávajú za to viditeľne lepšiu čistotu a údržbu.

V prípade vyjadrenia prevádzkovateľa OC Mlyny článok aktualizujeme.

Pozri aj:

Coop Jednota otvára nový supermarket. Prináša unikátnu novinku, na Slovensku ju vidíme prvýkrát