Nástroje umelej inteligencie založené na veľkých jazykových modeloch získavajú čoraz väčší vplyv na rozhodovanie ľudí vrátane toho, aké produkty budú nakupovať. Podľa celosvetového prieskumu medzinárodnej poradenskej spoločnosti Boston Consulting Group (BCG) informáciám od AI úplne dôveruje 20 % ľudí, rovnako ako radám expertov a viac ako rodine a známym, ktorým úplne verí 19 % ľudí.
správy od nás budete mať ako prví.
Spoločnosť sa v prieskume zamerala na to, aké dôsledky má využívanie umelej inteligencie a rastúca dôvera v jej rady na nákupné správanie ľudí. „Vplyv na nákupné správanie je veľmi výrazný a zvyšuje konkurenciu medzi značkami. Z našich dát vyplýva, že dve tretiny spotrebiteľov pri využití AI nástrojov rozširujú okruh značiek, ktoré berú do úvahy pre možný nákup,“ uviedol David Antoš z BCG s tým, že ľudia zvažujú aj značky, ktoré predtým vôbec nepoznali.
Výzva pre zabehnuté značky
Pre zabehnuté značky môže byť podľa neho toto správanie veľkou výzvou. Necelá pätina ľudí sa totiž na odporúčania AI nástrojov pravidelne spolieha a 13 % kupuje produkty, ktoré im AI nástroje odporučia. Umelá inteligencia navyše podľa Antoša posilňuje vnímanú hodnotu značiek, ktoré odporúča. Poskytuje totiž zdôvodnenie, ktorému sa klasická reklama zriedkakedy vyrovná.
Prieskum ukázal, že hlavným dôvodom, pre ktorý ľudia AI nástroje pri nakupovaní využívajú, sú personalizované odporúčania presne zodpovedajúce potrebám nakupujúcich. Ďalšími významnými faktormi sú pomoc s ujasnením toho, čo vlastne hľadajú, priame odpovede bez nepotrebného balastu a pomoc pri hľadaní nových značiek.
Podľa Antoša preto nie je prekvapujúce, že ľudia sú s tými asistovanými nákupmi všeobecne spokojnejší ako bez AI asistencie. Kým pri bežných nákupoch má pocit, že išlo o dobre vynaložené prostriedky 64 % nakupujúcich, s AI asistenciou sa tento podiel zvyšuje na 76 %.
Umelá inteligencia má podľa Druckera slúžiť ľuďom
Umelá inteligencia (AI) má ľuďom pomáhať, nesmie však rozhodovať namiesto nich ani preberať kontrolu nad ich životmi. V súvislosti s rastúcim využívaním AI vrátane školstva to pre TASR uviedol minister školstva, výskumu, vývoja a mládeže Tomáš Drucker (Hlas-SD).
Úlohou školstva je podľa Druckera pripraviť deti aj učiteľov na zodpovedné a bezpečné používanie nových technológií. Upozornil, že AI už v súčasnosti ovplyvňuje vzdelávanie aj pracovný trh a jej význam bude ďalej rásť. „Z dát vyplýva, že 80 percent detí a mladých ľudí používa nástroje umelej inteligencie denne,“ uviedol. Školstvo preto podľa neho nemôže nástup AI ignorovať. Musí mladých ľudí naučiť rozumieť jej možnostiam, ale aj rizikám a hraniciam jej používania.
Slovensko patrí podľa ministra školstva medzi svetových lídrov v zavádzaní AI do vzdelávania. Zdôraznil, že slovenskému školstvu sa podarilo nástup AI zachytiť veľmi rýchlo. Téma AI sa už dostala do vzdelávacích programov a rezort sa venuje aj príprave pedagógov. Slovenské skúsenosti podľa neho vzbudili záujem medzinárodných organizácií a mnohých krajín. „Patríme k absolútnym premiantom a lídrom vo svete. Vnímajú nás a pozývajú aj v rámci OSN, OECD či UNESCO,“ uviedol.
AI môže byť podľa Druckera prínosná najmä pre učiteľov, ktorým dokáže pomôcť pri orientácii v množstve dostupných materiálov či pri príprave na vyučovanie. „Učíme a vzdelávame našich učiteľov, aby boli pripravení na túto dobu, pretože táto doba tu už je,“ povedal Drucker.
Ak školstvo technologickú zmenu nezachytí, môže to mať podľa ministra vážne dôsledky pre celé generácie. Za dôležité preto považuje, aby ľudia technológie využívali vedome a zachovali si nad nimi kontrolu. „Nemôže sa stať, že nás budú sociálne siete a AI spoločne ovládať,“ uzavrel.
Najnovšie články
Nahlásiť chybu v článku