Problém vyriešený: ZSSK odstránila výpadok, lístky sú opäť v predaji aj online. Cestujúci môžu žiadať o vrátenie poplatku

Cestovné lístky na vlaky Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) opäť možno zakúpiť aj online či v pokladniciach. Výpadok na serveroch sa podarilo odstrániť. Pre TASR to potvrdil hovorca ZSSK Dominik Drevický.

Pre technický problém na strane externého IT dodávateľa nebolo možné v utorok zakúpiť cestovný lístok na vlak prostredníctvom mobilnej aplikácie ani e-shopu ZSSK. Dočasne nefunkčné boli aj pokladnice vybavené terminálmi s komplexným vybavením cestujúcich v osobných pokladniciach. Lístky boli dostupné len priamo vo vlaku alebo na osobné vlaky prostredníctvom SMS.

ZSSK upozornila, že servisné poplatky za dodatočnú kúpu lístka vo vlaku sa vyberali ako obyčajne, avšak pri lístkoch zakúpených počas výpadku priamo vo vlaku môže cestujúci požiadať o vrátenie servisného poplatku prostredníctvom reklamácie.

Pozri aj:

Odletela do Egypta a zľahla sa po nej zem: Eva sa rodine neozvala od marca,…