Novinka v známom reťazci. Pri nákupe vám pomôže tablet, dostupná je aj funkcia Scan&Go

Auchan testuje inteligentné nákupné vozíky, ktoré zákazníkom uľahčia nakupovanie. Priamo pri regáli si môžu skenovať tovar, sledovať cenu celého nákupu a do tabletu si nechať prepísať aj ručne napísaný nákupný zoznam.

Francúzsky reťazec spustil pilotný projekt Smart Cart v hypermarkete Auchan Drumul Taberei v Bukurešti. Zatiaľ nejde o plošné zavedenie technológie, ale o testovanie nového spôsobu nakupovania. Informoval o tom portál Wiadomosci Handlove.

Z obyčajného vozíka je inteligentný

Auchan nepoužíva úplne nový typ vozíka. Zákazník si vezme klasický nákupný vozík, ktorý má špeciálny držiak na tablet. V testovanej predajni je k dispozícii 24 tabletov a 90 vozíkov s potrebným držiakom. Tablet sa pritom môže presúvať z jedného vozíka na druhý.

Systém je zatiaľ určený pre zákazníkov vernostného programu MyCLUB Auchan, ktorí majú na účte minimálne 1 000 bodov. Na začiatku zákazník naskenuje svoju vernostnú kartu a tým odomkne tablet.

Tovar si naskenujete priamo pri regáli

Smart Cart zároveň funguje na princípe podobnom službe Scan&Go. Zákazník si výrobok naskenuje ešte pri regáli a až potom ho vloží do vozíka. Na tablete sa priebežne zobrazuje zoznam naskenovaných výrobkov a celková hodnota nákupu. Zákazník tak nemusí čakať až k pokladnici, aby zistil, koľko za nákup zaplatí.

Ak si niektorý výrobok rozmyslí, môže ho odstrániť zo zoznamu ešte predtým, ako ho vloží do vozíka. Tablet teda počas celého nákupu slúži ako nákupný zoznam, skener aj prehľad o aktuálnej sume.

Jednou z najzaujímavejších funkcií je práca s nákupným zoznamom. Ak si zákazník pred návštevou obchodu napíše zoznam na papier, môže ho pomocou tabletu naskenovať. Systém jeho obsah rozpozná a vytvorí z neho digitálny zoznam na obrazovke. Zákazník tak počas nákupu vidí, ktoré položky už vybavil a ktoré ešte hľadá. Na tablete si zároveň môže pozrieť aj aktuálny katalóg a ponuky Auchanu.

Zatiaľ iba jeden obchod

Auchan technológiu momentálne testuje iba v hypermarkete Drumul Taberei v Bukurešti. Dostupnosť je navyše obmedzená na vybraných členov vernostného programu. Reťazec zatiaľ neoznámil, že by Smart Cart plánoval okamžite zaviesť vo všetkých svojich predajniach. Pilot má ukázať, ako zákazníci novú technológiu používajú a ktoré funkcie im pri nákupe najviac vyhovujú.

Inteligentný vozík zároveň nie je prvou digitálnou novinkou, ktorú reťazec v oblasti samoobslužného nakupovania skúša. Auchan už niekoľko rokov ponúka službu Scan&Go, pri ktorej zákazník používa na skenovanie vlastný smartfón. Reťazec uvádza, že v roku 2025 vzrástli jeho tržby zo služby Scan&Go medziročne o 35 percent a počet transakcií sa zvýšil o viac ako 20 percent. Priemerný nákup používateľov Scan&Go obsahoval 21 položiek.

Technológie v maloobchode napredujú

Podobným smerom sa pritom vydávajú aj ďalšie veľké obchodné reťazce. Ako sme informovali, Lidl na Slovensku pripravil službu Scan & Go, ktorá zákazníkom umožňuje skenovať tovar priamo počas nakupovania a následne nákup dokončiť bez klasického prechádzania pokladnicou. Reťazec tak chce celý proces nakupovania zjednodušiť a skrátiť čas strávený pri pokladni.

Lidl zároveň postupne rozširuje digitálne funkcie vo svojej aplikácii Lidl Plus. Zákazníci už môžu využívať napríklad elektronický pokladničný blok, ktorý sa po nákupe uloží priamo v aplikácii. Papierový doklad tak pri aktivovanej funkcii nie je potrebné uchovávať a zákazník ho má k dispozícii aj neskôr, napríklad pri prípadnej reklamácii.

Pozri aj:

Známy reťazec spúšťa zaujímavú novinku. Priamo pri nákupe si vybavíte aj ďalšiu službu