Klienti dvoch veľkých bánk na Slovensku musia byť pripravení na plánované odstávky služieb, ktoré ovplyvnia prístup k internet bankingu, mobilným aplikáciám a ďalším elektronickým nástrojom. Slovenská sporiteľňa dokonca obmedzí aj používanie kreditných kariet či výbery prostredníctvom mobilného zariadenia.
Prvá z odstávok sa začne už vo štvrtok večer a potrvá niekoľko hodín. ČSOB obmedzí svoje elektronické služby vo štvrtok 23. januára. Klienti by podľa informácií na webovej stránke banky mali rátať s nedostupnosťou mobilnej aplikácie, internet bankingu a webovej stránky banky od 22.00 do 23.30 h.
Webová stránka banky však nebude fungovať ani v čase od 22.30 do 1.30 h v noci. Podľa vyjadrenia banky sú tieto odstávky nevyhnutné na technickú údržbu a zlepšovanie služieb. Zároveň sa klientom ospravedlňuje za spôsobené nepríjemnosti a odporúča, aby si dôležité finančné operácie naplánovali mimo tohto časového rozmedzia.
Nedostupné budú takmer všetky elektronické služby
Ešte výraznejšie obmedzenia prídu v prípade Slovenskej sporiteľne, ktorá plánuje odstávku v noci z piatka 24. januára na sobotu 25. januára. Počas piatich hodín, od polnoci do piatej rána, budú nedostupné takmer všetky jej elektronické služby vrátane internetového bankingu George, mobilnej aplikácie, Sporopay, Business24 či podpisovania cez mToken.
Okrem toho nebudú fungovať ani API rozhrania pre tretie strany. Zákazníci Slovenskej sporiteľne sa počas odstávky nebudú môcť spoliehať ani na výbery z bankomatov prostredníctvom mobilu a aj pri internetových platbách kreditnými kartami môžu nastať obmedzenia.
Oneskoria sa aj elektronické výpisy
Na druhej strane, bankomaty, vkladomaty a platby debetnými a kreditnými kartami v obchodoch zostanú plne funkčné. Obmedzenia sa dotknú aj ďalších služieb Slovenskej sporiteľne. Push, SMS a e-mailové notifikácie o pohyboch na účtoch a platbách nebudú dostupné v čase od polnoci do tretej ráno. Elektronické výpisy za 24. január budú doručené s oneskorením a Partner Portal bude nedostupný už od piatka 21.30 do soboty 3.00 h.
Banka vyjadruje ľútosť nad dočasnými komplikáciami a ubezpečuje klientov, že ide o plánovanú technickú údržbu, ktorá má v budúcnosti zabezpečiť kvalitnejšie služby. Plánované odstávky v oboch bankách môžu dočasne ovplyvniť každodenný komfort pri využívaní elektronických služieb.
Banky však zdôrazňujú, že tieto kroky sú nevyhnutné na modernizáciu a zlepšenie užívateľskej skúsenosti. Klienti by si mali všetky dôležité transakcie naplánovať mimo oznámených termínov, aby sa vyhli prípadným nepríjemnostiam. Napriek krátkodobým obmedzeniam je cieľom týchto úprav zabezpečiť, aby elektronické služby bánk v budúcnosti lepšie zodpovedali potrebám ich zákazníkov.
Nahlásiť chybu v článku