Používanie telefónu

Ilustračná foto: Unsplash

Banka hovorí o kroku, ktorý by mal vypočuť spätnú väzbu od klientov.

Bolo to ešte v závere minulého roka, keď sme vás informovali o finalizácii modernizácie digitálnych služieb vo VÚB banke. Jej súčasťou bol finálny presun klientov zo starej mobilnej aplikácie do novej. Tá sa však už od začiatku potýkala s kritikou, čo by sa mohlo zmeniť v najbližších týždňoch. Banka totiž avizuje jej vylepšenie.

Google News Sledujte interez v Google News —
správy od nás budete mať ako prví.
Pridať ako zdroj

VÚB banka už o tom informovala aj klientov, ktorí si v e-mailovej schránke našli správu o príprave vylepšenej aplikácie. Inštitúcia ju chce docieliť vďaka viacerým krokom a má ísť o reakciu na spätnú väzbu od klientov. Na tému upozornil aj portál Živé.sk.

Čo bude nové?

Nová verzia aplikácie prinesie zmeny od základu – klienti môžu čakať novú ikonu mobilnej aplikácie, sviežejší a prehľadnejší vzhľad, modernejší grafický štýl, prirodzenejšie usporiadanie funkcií, ale aj vylepšenie nástrojov na správu financií.

VÚB banka zároveň ubezpečuje klientov, že zmena prebehne plynule a bezpečne. „Nová vizualita sa vám zobrazí automaticky podľa toho, ako máte v telefóne nastavené aktualizácie. Očakávajte i novú ikonu apky. Na spôsobe prihlasovania do Internet bankingu sa nič nemení. Prihlasovať sa budete naďalej na tej istej stránke a rovnakým spôsobom ako doteraz,“ uvádza banka.

Ako uviedol portál Živé, aktualizáciu nedostane hneď na začiatku každý klient. Implementovaná by mala byť postupne – najprv pri zhruba jednom percente klientov, následne si ju vyskúša približne päť percent používateľov. Dôvod je jednoduchý a banka si chce novinku otestovať v praxi a vychytať tak prípadné chyby ešte predtým, než sa dostane do ostrej prevádzky pre státisíce klientov.

Budova VÚB banky
Foto: TASR – Pavol Zachar

Zrejme najvýraznejšou zmenou prejde domovská obrazovka, pričom používatelia si budú môcť nastaviť aj päť obľúbených funkcií. Domáce aj zahraničné platby zároveň budú fungovať cez jeden formulár. Pribudne tiež virtuálna karta, ktorá patrí medzi ďalšie mimoriadne očakávané funkcie, a používatelia si ju môžu vytvoriť priamo v aplikácii. Takéto digitálne karty sú dnes populárne najmä vďaka bezpečnosti ich využívania.

Kritika od klientov

Prechod do novej aplikácie VÚB sa spájal s mnohými nespokojnými používateľmi, ktorým sa nové riešenie nepozdávalo. Banka totiž prešla z vlastnej aplikácie na skupinové riešenie, ktoré je v rámci zmien a zapracovania funkcií menej flexibilné.

Ešte počas minulého decembra mala nová aplikácia na Android hodnotenie iba 2,1 hviezdičky, pričom predošlá aplikácia zhruba 4,6. Tento trend sa postupne zmenil a hodnotenie klientov rástlo. Dnes sa pohybuje nad úrovňou štyroch hviezdičiek z piatich. Čo sa týka používateľov operačného systému iOS, tam je situácia iná a súčasné hodnotenie novej aplikácie je pri 15-tisíc recenziách iba 2,9 hviezdičky.

VÚB medzi najsilnejšími bankami na Slovensku

VÚB banka minulý rok potvrdila svoju pozíciu jednej z najsilnejších bánk na trhu. V roku 2025 podľa dát portálu Finstat dosiahla zisk 268,576 milióna eur, čo predstavuje medziročný rast o 7 %. Napriek miernemu poklesu celkových výnosov na 1,183 miliardy eur si banka udržala solídnu ziskovosť. Aktíva VÚB presiahli 26,25 miliardy eur a vlastný kapitál dosiahol 2,4 miliardy eur.

Banka profitovala najmä z vysokých čistých úrokových výnosov a zo stabilného rastu úverového portfólia. Zároveň eviduje astronomickú daň z príjmu v hodnote prevyšujúcej 90 miliónov eur.

Ak vám tento článok niečo dal, odmeňte ho. Nie lajkom, ale podporou. Pridajte sa k interez PREMIUM a získajte:

  • 📰 Články bez reklám na interez, Odzadu, EMEFKA, Startitup, Fontech
  • 📚 Neobmedzený prístup k viac ako 75 000 článkom
  • 🎁 Prístup k exkluzívnym benefitom
Uložiť článok

Najnovšie články