Bolt pridáva možnosť vybrať si slovensky hovoriaceho vodiča. Firma reaguje na kritiku cestujúcich

Cestujúci v Bratislave majú po novom možnosť vybrať si jazdu cez Bolt aj podľa jazyka, ktorým chcú s vodičom komunikovať. Spoločnosť pridala kategórie Bolt v slovenčine a Bolt v angličtine, vďaka ktorým si môžu už pri objednávaní zvoliť preferovaný jazyk. Nejde pritom o jedinú zmenu v taxislužbách.

Pri objednávaní jazdy cez taxislužbu Bolt si zákazníci zvyčajne vyberajú kategóriu podľa typu vozidla či poskytovanej služby. Po novom majú v Bratislave ďalšiu možnosť. Rozhodnúť sa môžu aj podľa toho, či uprednostňujú komunikáciu v slovenčine alebo v angličtine.

Nové jazykové kategórie spoločnosť oznámila na svojom oficiálnom webe. Cestujúci si môžu pri objednávaní zvoliť jednu z doterajších možností, napríklad Bolt alebo Comfort, prípadne využiť novú kategóriu zodpovedajúcu ich jazykovým preferenciám. Informovala o tom samotná spoločnosť.

Výber jazyka bude pre taxislužby povinný

To, čo Bolt ponúka v Bratislave už teraz, sa má od apríla 2027 stať zákonnou povinnosťou. Zákon č. 131/2026 Z. z. stanovuje, že prevádzkovateľ taxislužby musí zákazníkovi umožniť vybrať si jazyk komunikácie na digitálnej platforme, cez ktorú sprostredkúva prepravu. Povinnosť sa teda nebude týkať iba Boltu.

Vzťahovať sa má aj na ďalšie taxislužby, ktoré na sprostredkovanie jázd používajú digitálne platformy. Zákon pritom nepredpisuje konkrétne názvy kategórií ani nevyžaduje, aby všetky aplikácie vyzerali rovnako. Pre zákazníkov to znamená možnosť určiť si jazyk komunikácie už pri objednávaní jazdy.

Samotné jazykové kategórie však nemusia mať vo všetkých aplikáciách rovnakú podobu. Bolt vo svojom oznámení neuviedol, že novinku zaviedol práve pre pripravovanú legislatívu.

Taxikári budú musieť preukázať odbornú spôsobilosť

Od 1. apríla 2027 sa majú zmeniť aj podmienky, ktoré musia spĺňať vodiči taxislužby. Zákon zavádza nové požiadavky na odbornú spôsobilosť vrátane teoretickej skúšky. Pravidlá sa vzťahujú aj na vodičov, ktorí vozia zákazníkov cez Bolt, keďže aj oni vykonávajú taxislužbu.

Zákon počíta s výnimkami pre niektorých vodičov podľa stanovených podmienok. Presné požiadavky preto treba posudzovať podľa konkrétnej situácie vodiča, nie automaticky predpokladať, že každý bude musieť absolvovať rovnaký postup. Zmena sa tak dotkne nielen spôsobu objednávania jázd, ale aj podmienok výkonu práce v taxislužbe.

Problémy Boltu na letisku

Ako sme informovali, v septembri sa o fungovaní Boltu na Slovensku diskutovalo aj pre skúsenosti cestovateľov s objednávaním taxíkov na Letisku M. R. Štefánika v Bratislave. Na problém upozornili influencer Milan Bez Mapy a Janka Schweighoferová z profilu Travel Hacker.

Podľa ich tvrdení vodiči opakovane rušili prijaté objednávky, pretože čakali na výhodnejšiu cenu.Bolt na kritiku reagoval oznámením o sprísnení pravidiel pre partnerských vodičov. Opatrenia sa mali zamerať na rušenie už prijatých jázd a ďalšie praktiky, ktoré cestujúcim komplikujú objednávanie dopravy.

Od júla 2026 si môžu cestujúci na bratislavskom letisku objednať odvoz aj cez samoobslužný kiosk Bolt TapBox v príletovej hale. Nepotrebujú pritom mať nainštalovanú aplikáciu ani mobilné dáta.V kiosku zadajú cieľ cesty, vyberú kategóriu vozidla a zaplatia kartou.

Konečnú cenu uvidia ešte pred potvrdením objednávky. Po jej dokončení dostanú SMS s údajmi o vozidle a odkazom na sledovanie jeho polohy. Podľa letiska je cena rovnaká ako pri objednávke cez aplikáciu.

Bolt má zároveň pred terminálom vyhradené parkovacie miesta pre partnerské vozidlá. Novinka tak cieli aj na cestujúcich, ktorí po prílete nemajú funkčný telefón, miestnu SIM kartu alebo si aplikáciu vopred nenainštalovali.

Pozri aj:

Supermarkety prekvapil útok hackerov: Chladničky im na 6 hodín vyhriali na 50 °C. Spôsobili veľké…